Chính Sách Quyền Riêng Tư (Privacy Policy)

1. Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

Garage VIETVOIZ ("chúng tôi") cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và bảo mật thông tin của Quý khách khi sử dụng website vietvoiz.com và ứng dụng di động VIETVOIZ OBD2 (Package: com.obd2.vietvoiz).

Chính sách này giải thích rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi Quý khách tương tác với các nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi.

2. Thông Tin Thu Thập Khi Đặt Lịch Bảo Dưỡng Ô Tô

Khi Quý khách chủ động đặt lịch hẹn kiểm tra, bảo dưỡng hoặc sửa chữa xe trên website, chúng tôi thu thập các thông tin tối thiểu phục vụ cho việc chuẩn bị vật tư và tiếp đón:

• Họ và tên hoặc tên gọi của chủ phương tiện.
• Số điện thoại liên hệ (dùng để gửi xác nhận lịch hẹn và thông báo trạng thái xe qua SMS/Zalo/Telegram).
• Hãng xe, dòng xe, đời xe và biển số xe (giúp tra cứu đúng phụ tùng định lượng tiêu chuẩn).
• Mô tả tình trạng hư hỏng hoặc mã lỗi ô tô ghi nhận.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay chuyển nhượng thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo ngoài dịch vụ của Garage VIETVOIZ.

3. Quyền Riêng Tư Đối Với Ứng Dụng VIETVOIZ OBD2

Ứng dụng di động VIETVOIZ OBD2 được phát triển theo nguyên tắc Privacy by Design (Ưu tiên quyền riêng tư ngay từ kiến trúc hệ thống):

• Không thu thập dữ liệu chẩn đoán xe lên máy chủ: Mọi thông số vòng tua máy (RPM), tốc độ xe, nhiệt độ nước làm mát, mã lỗi DTC quét từ cổng OBD2 của xe đều được xử lý 100% cục bộ trên thiết bị điện thoại của Quý khách.
• Quyền Bluetooth & Nearby Devices: Cần thiết để kết nối và nhận tín hiệu truyền thông từ bộ chuyển đổi ELM327 Bluetooth gắn vào xe.
• Quyền Vị Trí (Location): Do cơ chế bảo mật của hệ điều hành Android yêu cầu cấp quyền vị trí khi ứng dụng quét tìm các thiết bị Bluetooth xung quanh. Ứng dụng hoàn toàn không theo dõi, không lưu trữ và không gửi tọa độ GPS của người dùng đi bất cứ đâu.
• Quyền Lưu Trữ (Storage): Cho phép xuất tệp báo cáo chẩn đoán (Diagnostic Report) ra bộ nhớ máy khi người dùng nhấn nút lưu trữ.

4. Lưu Trữ Dữ Liệu & Bảo Mật

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt web và máy chủ Vietvoiz đều được mã hóa theo giao thức chuẩn công nghiệp HTTPS / TLS (Transport Layer Security) với chứng chỉ số hợp lệ. Dữ liệu lịch hẹn được lưu trữ an toàn trong hệ thống máy chủ cơ sở dữ liệu nội bộ với các chính sách phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

5. Quyền Của Người Dùng

Quý khách có toàn quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy lịch hẹn sửa chữa xe.
• Yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin lịch sử đặt lịch và phương tiện khỏi hệ thống của Garage VIETVOIZ bằng cách gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp qua Hotline.
• Gỡ bỏ cài đặt ứng dụng VIETVOIZ OBD2 bất kỳ lúc nào để chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng tài nguyên thiết bị.